Para iade politikası

30 günlük iade politikamız kapsamında, ürününüz size ulaştıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için ürününüzün ilk size ulaştığı zamanki durumda olması gerekir; giyilmemiş/kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için bizimle miavordesign@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Karaoğlan mahallesi ketem sokak no 10 gümüş atolyesi Karesi Balıkesir

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl/nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilir. İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

Her türlü iade sorusu için miavordesign@gmail.com adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınız anda kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı gelmişse veya yanlış ürün gönderilmişse hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu inceleyip çözüme kavuşturabiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün türlerinde iade kabul edilmez:

  • Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki vb.)

  • Özel ürünler (özel sipariş, kişiselleştirilmiş ürünler)

  • Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, güzellik ürünleri)

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
    Ayrıca indirimli ürünler ve hediye kartları da iade edilemez.

Belirli bir ürün hakkında sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişimler

En hızlı değişim yöntemi, mevcut ürünü iade edip iadeniz onaylandıktan sonra istediğiniz ürünü yeniden satın almanızdır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

AB’ye gönderilen siparişlerde, hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Ürün giyilmemiş/kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Makbuz veya satın alma belgesi de gereklidir.

Para İadeleri

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve onay durumunuz size bildirilir. Onaylanırsa 10 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Bankaların işlem sürelerinin değişebileceğini unutmayın.

Eğer iadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen miavordesign@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçin.